In der heutigen Zeit wäre es schwierig, ein Unternehmen zu finden, das keine Facebook-Seite hat. Aber wenn du nur ein- oder zweimal im Monat auf deinen Social-Media-Konten postest und es dabei belässt, machst du alles falsch. Social-Media-Marketing ist viel mehr, als man auf den ersten Blick sieht!
In diesem Artikel werden wir Sie genau durch die Schritte führen, wie Sie Ihre Social-Media-Strategie optimieren und Ihre Bemühungen um Social-Media-Promotion perfektionieren können. Lassen Sie uns beginnen!
Warum ist Social Media Marketing wichtig?
Bevor wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Website effektiv in sozialen Medien vermarkten können, lassen Sie uns einen Moment darüber diskutieren, warum Social-Media-Marketing wichtig ist.
Zuerst und vor allem ist so ziemlich jeder in den sozialen Medien. Verbraucher nutzen soziale Medien im Durchschnitt für ganze 2 Stunden und 15 Minuten pro Tag, und ein großer Teil dieser Zeit wird damit verbracht, mit Marken zu interagieren.
Wenn Sie nicht in sozialen Medien aktiv sind und Ihre Konkurrenten schon, was glauben Sie, wird passieren? Richtig -- Sie verpassen die Chance, Käufer zu erreichen, und diese werden sich stattdessen Ihren Konkurrenten zuwenden.
Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen Social Media auch, Ihre Marketingbotschaften zu verstärken, indem Sie Ihre Kunden einbinden.
Betrachten Sie die obige Statistik – diejenigen, die positive Interaktionen mit einer Marke auf sozialen Medien erleben, sind 3-mal wahrscheinlicher, diese Marke ihren Freunden und der Familie zu empfehlen.
Zu diesem Thema: Unterschätze niemals die Kraft von Mundpropaganda-Empfehlungen. Ja, du kannst deine eigenen Loblieder singen und deinen Kunden erzählen, wie viel Wert du auf den Tisch bringst... aber wenn einer deiner Kunden auftritt und für deine Marke bürgt, ist das viel überzeugender.
Social Media vs. PPC
Hier sind zwei Fragen, die wir oft bekommen: Ist es effektiver, sich auf Social Media oder PPC zu konzentrieren? Und wenn Sie bereits PPC-Anzeigen schalten, müssen Sie dann immer noch Zeit in die Feinabstimmung Ihrer Social-Media-Strategie investieren?
(Kurze Anmerkung: Für diejenigen, die es nicht wissen, PPC bedeutet Pay-Per-Click, und es bezieht sich auf bezahlte Werbung wie Google AdWords und Facebook-Anzeigen).
Jetzt zurück zur Frage Social Media vs. PPC -- die Antwort ist ein klares Ja. Versteht uns nicht falsch -- wir lieben PPC genauso wie der nächste Marketer, und es ist ziemlich erstaunlich, wie man eine PPC-Kampagne einrichten und über Nacht Geld verdienen kann. Das gesagt, sich allein auf PPC zu verlassen, ist auf lange Sicht nicht nachhaltig, und es ist wichtig, Ihre PPC-Bemühungen mit Social Media Marketing und anderen Markenaufbau-Aktivitäten zu ergänzen.
Warum sagen wir das? Nun, die durchschnittlichen PPC-Kosten pro Konversion betrugen 2008 $7,02. Im Jahr 2012 sprangen diese auf $24,40. Im Jahr 2016 stiegen sie auf $33. Das ist eine Steigerung von 370 % in nur 8 Jahren… wie verrückt ist das?
Jetzt könnte Ihre Strategie darin bestehen, weniger beliebte Kanäle (Bing und Facebook-Anzeigen, im Gegensatz zu Google AdWords) zu nutzen, um Ihre Kosten zu senken. Das könnte kurzfristig funktionieren, aber sobald diese Plattformen mehr im Mainstream ankommen, werden neue Werbetreibende auf den Zug aufspringen und Ihre Kosten wieder in die Höhe treiben. Da alle PPC-Plattformen dasselbe Bietmodell verwenden, gibt es kein Entkommen vor dieser gefürchteten Inflation.
Mit Social-Media-Marketing erzielen Sie jedoch den gegenteiligen Effekt. Wenn Sie mehr Zeit und Mühe in Ihre sozialen Medien investieren, sammeln Sie mehr Follower, die sich mit Ihrem Inhalt beschäftigen und ihn teilen, und dies führt zu einem Netzwerkeffekt. Sobald Sie eine anständige Anhängerschaft aufgebaut haben, werden Sie feststellen, dass die Ergebnisse, die Sie aus der Social-Media-Promotion erzielen, mehr als proportional zu dem Aufwand sind, den Sie betreiben.
Welche sozialen Netzwerke sollten Sie nutzen?
Ein riesiger Grund, warum Geschäftsinhaber und Vermarkter zögern, sich auf Social-Media-Promotion einzulassen, ist, dass sie sich von all den verschiedenen Optionen überwältigt fühlen. Es gibt Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Instagram und mehr -- wo fängt man überhaupt an?
Hier sind die guten Nachrichten: Sie müssen nicht in jedem einzelnen sozialen Netzwerk aktiv sein. Tatsächlich ist es strategischer, all Ihre Bemühungen auf ein oder zwei Schlüsselkanäle zu konzentrieren und diese zu nutzen, um Ihre Website zu bewerben. In diesem Abschnitt werden wir die verschiedenen sozialen Netzwerke aufschlüsseln und darüber sprechen, welche Arten von Verbrauchern sich in der Regel in jedem Netzwerk versammeln.
Facebook bedarf keiner Einführung -- es ist der weltweit beliebteste Social-Media-Kanal, und Menschen nutzen es, um mit ihren Liebsten in Kontakt zu bleiben, sich über die neuesten Nachrichten zu informieren und unterhaltsame Videos anzusehen. Als Faustregel gilt, dass Facebook bei Frauen beliebter ist als bei Männern, mit 83% der erwachsenen Frauen und 75% der erwachsenen Männer, die die Plattform jeweils nutzen.
Altersmäßig haben Sie vielleicht gehört, dass jüngere Verbraucher Facebook zugunsten trendigerer Plattformen wie Instagram und Snapchat meiden. Das stimmt, aber in absoluten Zahlen spricht Facebook immer noch die überwiegende Mehrheit der jungen Erwachsenen an. Hier ist eine Aufschlüsselung:
- 88% der 18–29-Jährigen sind auf Facebook
- 84% der 30–49-Jährigen sind auf Facebook
- 72% der 50–64-Jährigen sind auf Facebook
- 62% der über 65-Jährigen sind auf Facebook
Jetzt sprechen wir über geografische Lage. Facebook ist in den USA am beliebtesten, wobei US-Nutzer 12% des Publikums von Facebook ausmachen. Indien liegt mit 10% dicht dahinter, gefolgt von Brasilianern, Indonesiern und Mexikanern, die jeweils 7%, 5% und 4% ausmachen.
Insgesamt hat Facebook 2,2 Milliarden monatlich aktive Nutzer auf seiner Seite. Wenn Sie auf Markenbekanntheit abzielen und Ihr Ziel ist es, Ihre Website einem breiten Publikum zu bewerben (anstatt einer spezifischen Nische oder einem Segment), dann ist Facebook eine gute Wahl.
Wie Facebook ist auch Twitter nicht das neueste oder coolste Kind auf dem Block, aber es ist immer noch stark im Kommen. Diese Social-Media-Plattform ist das fünftbeliebteste soziale Netzwerk unter US-Erwachsenen. Mehr Frauen als Männer nutzen Twitter in den USA, aber weltweit nutzen mehr Männer Twitter als Frauen.
Altersmäßig sind 40% der US-amerikanischen Erwachsenen, die Twitter nutzen, zwischen 18 und 29 Jahren. Während 32% der US-amerikanischen Teenager auf Twitter sind, sagen die meisten dieser Teenager, dass sie andere soziale Medienplattformen stärker nutzen als Twitter.
Endlich, von allen aktiven Nutzern auf Twitter, leben 72 Millionen von ihnen (das sind 20%!) in den USA. Die restlichen 80% leben außerhalb der USA. Twitter ist besonders beliebt in Japan, dem Vereinigten Königreich und Saudi-Arabien.
Interessanterweise interagieren Twitter-Nutzer tendenziell mehr mit Marken als Nutzer anderer sozialer Netzwerke. Genauer gesagt,93% der Personen, die kleinen und mittleren Unternehmen auf Twitter folgenIch plane, etwas von diesen Unternehmen zu kaufen. Darüber hinaus haben 69% der Personen bereits einen Kauf bei einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen getätigt, wegen etwas, das sie auf Twitter gesehen haben. Wenn Sie spezifische Produkte auf Ihren Social-Media-Kanälen vermarkten und den Verkauf dieser Produkte ankurbeln möchten, dann ist Twitter eine gute Wahl.
Instagram, das jetzt im Besitz von Facebook ist, hat sich in den letzten fünf Jahren als eine Kraft etabliert, mit der man rechnen muss. Die Geschlechterverteilung auf Instagram ist ausgeglichen, mit 50,3% der Instagram-Nutzerinnen und 49,7% der Nutzer.
Altersmäßig sind über 70% der Instagram-Nutzer unter 35. Instagram ist am beliebtesten bei 18- bis 24-Jährigen sowie bei 25- bis 34-Jährigen – diese beiden Segmente machen jeweils 32% der Nutzerbasis der Plattform aus. Was den Standort betrifft, so sind die meisten Instagram-Nutzer in den USA ansässig, aber Instagram ist auch in Indien, Brasilien und Indonesien beliebt.
Weil Instagram stark um inspirierenden Inhalt und ästhetisch ansprechende Visuals kreist, werden diejenigen, die Schönheits-, Mode- oder Lifestyle-Marken besitzen, Instagram als gute Wahl empfinden. Darüber hinaus hat Instagram auch eine Funktion eingeführt, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, kaufbare Beiträge zu erstellen -- dies erleichtert es Geschäftsinhabern, ihre Produkte auf Instagram zu vermarkten.
Im Vergleich zu allen anderen sozialen Netzwerken, über die wir bisher gesprochen haben, ist LinkedIn ein völlig anderes Biest. Während der durchschnittliche Joe (oder Jane!) wahrscheinlich kein LinkedIn-Konto haben wird, ist diese soziale Plattform besonders beliebt bei Geschäftsleuten.
Jetzt sprechen wir über Demografie. 44% der LinkedIn-Nutzer sind weiblich und die anderen 56% sind männlich. Im Gegensatz zu Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram richtet sich LinkedIn an ein älteres Publikum; 61% seiner Nutzer fallen in die Altersgruppe von 30 bis 64 Jahren, und 21% seiner Nutzer sind 65 Jahre alt oder älter.
Während 30% der LinkedIn-Nutzer sich in den USA befinden, können Sie LinkedIn-Nutzer in über 200 Ländern weltweit finden. Abgesehen von den USA ist LinkedIn auch in Indien, Brasilien, Großbritannien und Kanada beliebt.
Für diejenigen, die ein B2B-Geschäft betreiben, ist LinkedIn die offensichtliche Wahl. LinkedIn ist das am häufigsten genutzte soziale Netzwerk unter den Fortune 500 Unternehmen, und 45% der LinkedIn-Artikel-Leser befinden sich in hochrangigen Positionen (wir sprechen hier von Vizepräsidenten, Direktoren und sogar der C-Suite). Wenn Sie darauf abzielen, sich mit Entscheidungsträgern und anderen Geschäftsinhabern zu vernetzen, ist LinkedIn definitiv der richtige Weg.
YouTube
Das erste Video, das auf YouTube hochgeladen wurde, geschah im April 2005. In den 13 Jahren seitdem ist YouTube exponentiell gewachsen; es ist jetzt das zweitgrößte soziale Netzwerk, dicht auf den Fersen von Facebook.
YouTube unterscheidet sich von den anderen sozialen Netzwerken auf dieser Liste in zwei Punkten. Erstens, nutzen mehr Männer die Plattform im Vergleich zu Frauen (55% vs 45%). Zweitens sind YouTube-Nutzer weltweit verstreuter, wobei nur 16% von ihnen in den USA ansässig sind.
YouTube ist besonders beliebt bei Teenagern, und unglaubliche 96% der Teenager in den USA nutzen YouTube. Interessanterweise ist YouTube auch das soziale Netzwerk der Wahl für die ältere Generation. 11% der YouTube-Nutzer sind 65 Jahre oder älter, und obwohl diese Zahl nicht besonders beeindruckend klingt, bedeutet dies tatsächlich, dass YouTube eines der sozialen Netzwerke mit dem höchsten Prozentsatz an älteren Nutzern ist.
Für Geschäftsinhaber ist YouTube eine knifflige Angelegenheit. Es ist relativ einfach, Inhalte zu produzieren oder zu kuratieren, um sie auf Kanälen wie Facebook und Instagram zu teilen, aber wenn man ein Video erstellen möchte, das auf YouTube hochgeladen werden soll, erfordert dies einiges an Aufwand. Dennoch könnten Unternehmen, die demonstrable Produkte verkaufen, feststellen, dass es sich lohnt, sich mit verschiedenen Arten von Produktvideos wie Demos, Tutorials und anderen Videos zu befassen, um ihre Marke auf YouTube zu vermarkten.
Zu guter Letzt haben wir Pinterest, eine weiblich-zentrierte Plattform, die von Frauen dominiert wird. Genauer gesagt, sind Männer nur für 7% der Pins auf Pinterest verantwortlich, während Frauen die anderen 93% der Pins ausmachen.
Während das Durchschnittsalter eines Pinterest-Nutzers 40 Jahre beträgt, tendieren jüngere Pinterest-Nutzer dazu, aktiver zu sein. 1 von 2 Millennials in den USA nutzen tatsächlich jeden Monat Pinterest, also ist das Stereotyp, dass nur Mütter Pinterest verwenden, nicht zutreffend!
Endlich, von allen sozialen Medienplattformen, die wir in dieser Liste erwähnt haben, ist Pinterest die Plattform mit der geringsten Vielfalt -- 50% ihrer Nutzer sind in den USA ansässig, und die anderen 50% kommen aus Brasilien, Indien, Russland und anderen Ländern.
Wie Twitter und Instagram ist Pinterest eine großartige Plattform für Geschäftsinhaber, die darauf abzielen, den Verkauf anzukurbeln.61% der Pinterest-NutzerIch habe einen Kauf getätigt, nachdem ich Markeninhalte auf Pinterest gesehen habe, und55% der Online-Shopper in den USAsagen, dass Pinterest ihre Lieblings-Online-Plattform ist. Die beliebtesten Kategorien auf Pinterest sind DIY & Craft, Food & Drink und Home Decor, also wenn Sie in einer dieser Branchen tätig sind, umso besser!
RECAP: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube und Pinterest
Überfordert mit all diesen Daten? Hier ist eine kurze Zusammenfassung der verschiedenen Social-Media-Marketingkanäle, auf die Sie sich beziehen können...
Facebook:
- Die weltweit beliebteste Social-Media-Plattform
- Geeignet, wenn Sie die breite Öffentlichkeit ansprechen möchten
- HINWEIS: Beiträge neigen dazu, eine begrenzte Reichweite zu haben (aufgrund der Funktionsweise des Facebook-Algorithmus)
Twitter:
- Beliebt in den USA, Japan, UK und Saudi-Arabien
- Nutzer auf Twitter sind offen dafür, mit Marken zu interagieren und von ihnen zu hören
- HINWEIS: Das Zeichenlimit kann es schwierig machen, Ihre Produkte/Dienstleistungen zu bewerben
Instagram:
- Beliebt in den USA, Indien, Brasilien und Indonesien
- Gut geeignet für Beauty-, Mode- und Lifestyle-Marken
- Verfügt über Funktionen, die es Geschäftsinhabern ermöglichen, ihre Beiträge kaufbar zu machen
- HINWEIS: Auf Instagram gibt es eine zunehmende Anzahl von Bots, daher könnten die Likes oder Kommentare, die Sie auf Ihren Beiträgen sammeln, tatsächlich bedeutungslos sein
LinkedIn:
- Beliebt in den USA, Indien, Brasilien, Großbritannien und Kanada
- Mehrheit der Nutzer sind zwischen 30 und 64 Jahre alt und Geschäftsleute
YouTube:
- Mehr Männer als Frauen auf der Plattform, Nutzer sind über die ganze Welt verstreut
- Sehr beliebt bei Teenagern und Senioren
- Gut geeignet für Unternehmen, die demonstrable Produkte verkaufen
- HINWEIS: Es ist herausfordernder, Inhalte für YouTube zu produzieren/kurieren im Vergleich zu anderen sozialen Medienkanälen
Wie Sie Ihre Marke in sozialen Netzwerken bewerben
Jetzt, da wir wissen, welche Verbraucher welche sozialen Netzwerke nutzen, lassen Sie uns über die verschiedenen Social-Media-Marketingstrategien sprechen, die Sie verwenden können, um Ihre Marke zu bewerben.
Auf Facebook: Verwenden Sie einen Chatbot
Viele Kunden interagieren mit Unternehmen und bitten auf Facebook um Unterstützung, also stellen Sie sicher, dass Sie auf die Anfragen, die Sie erhalten könnten, zeitnah reagieren.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit all den Nachrichten oder Tags Schritt zu halten, die Sie erhalten, können Sie Ihre Arbeitsbelastung reduzieren, indem Sie einen Chatbot nutzen. Machen Sie sich keine Sorgen -- Sie benötigen keine HTML-Kenntnisse oder Programmierfähigkeiten dafür. Verwenden Sie einfach ein einfaches Tool wie Chatfuel, um Ihren Bot in Betrieb zu nehmen.
Das Ziel ist es, Ihren Chatbot so einzurichten, dass er die Standardfragen, die Sie erhalten (z.B. Was sind Ihre Öffnungszeiten? Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?), bearbeiten kann, sodass Sie nur eingreifen müssen, um die höherwertigen, komplexeren Fragen zu beantworten.
Auf Twitter: Interagieren Sie mit Nutzern, die Ihre Marke erwähnen
Sie antworten wahrscheinlich bereits auf Kunden, die Sie direkt anzwitschern, aber was ist mit den anderen Leuten, die (indirekt) Ihre Marke in ihren Tweets erwähnen?
Sie werden keine Benachrichtigungen über diese Erwähnungen erhalten (weil niemand Sie markiert!), aber Sie können einfach nach Ihrem Markennamen auf Twitter suchen -- das wird funktionieren. Alternativ können Sie auch ein Tool verwenden, um Ihre Erwähnungen zu überwachen. So oder so, Sie werden in der Lage sein, sich an der Konversation zu beteiligen, Ihre Website zu bewerben und hoffentlich einen neuen Kunden zu gewinnen.
PS: Hier sind 8 Twitter-Überwachungstools, die Sie verwenden können, um Ihre Markenerwähnungen zu verfolgen.
Auf Instagram: Markiere deine Artikel, um sie kaufbar zu machen
Die Shoppable Posts von Instagram sind ziemlich bahnbrechend, denn sie machen es deinen Followern viel einfacher, die in deinen Bildern vorgestellten Produkte zu kaufen. So sehen diese aus:
Das gesagt, es ist einiges an Arbeit damit verbunden, kaufbare Beiträge zu erstellen. Unter anderem müssen Sie einen Facebook-Katalog einrichten und diesen mit Ihrem Instagram-Konto verbinden. Wenn Sie bereit sind, hier ist ein Tutorial, das Sie durch den Prozess führt.
Wenn du etwas Einfacheres tun möchtest, kannst du einfach einen Link einfügen, um deine Website in deiner Instagram-Bio zu bewerben, plus einen kurzen Call To Action (CTA). Hier ist ein Beispiel von Topshop:
Denken Sie daran, die URL mit einem Tool wie Bitly zu kürzen -- auf diese Weise können Sie verfolgen, wie viele Durchklicks Sie von Ihrer Instagram-Biografie erhalten, und von dort aus Ihre Bemühungen optimieren.
Auf LinkedIn: Biete einen Lead-Magneten an
B2B-Käufer führen eine große Menge an Recherchen online durch, bevor sie sich dazu verpflichten, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu nutzen. In Anbetracht dessen ist es eine großartige Möglichkeit, diese Käufer zu engagieren, indem man einen Lead-Magneten erstellt, den man als Download anbieten kann.
Wenn Sie mit diesem Begriff nicht vertraut sind, bezieht sich ein Lead-Magnet im Grunde auf ein Asset (Whitepaper, eBook, Checkliste, Cheatsheet, Fallstudie usw.), das ein Unternehmen einer Person im Austausch gegen deren E-Mail-Adresse anbietet.
Wo kommt LinkedIn ins Spiel? Sie können Ihr Lead-Magnet auf LinkedIn bewerben und dann LinkedIn-Nutzer auf eine Landingpage weiterleiten, um ihre E-Mail-Adressen im Austausch für Ihr Lead-Magnet einzugeben. Sobald Sie ihre E-Mail-Adressen erhalten haben, leiten Sie die Verbraucher durch eine automatisierte E-Mail-Kampagne und pflegen Sie sie, bis sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen.
Auf YouTube: Ein FAQ-Video hochladen
Wir haben bereits darüber gesprochen, wie es schwieriger ist, Inhalte für YouTube zu erstellen (im Vergleich zu anderen sozialen Medien). Wenn du das wirklich tun möchtest, sei jedoch nicht zu ehrgeizig und beginne nicht gleich damit, eine Tour hinter die Kulissen deines Büros oder eine komplexe Produktdemonstration zu produzieren. Diese haben zu viele bewegliche Teile, um sie zu handhaben!
Stattdessen empfehlen wir, mit einem einfachen FAQ-Video zu beginnen. Stellen Sie einfach Ihre Kamera oder Ihr Telefon auf, lassen Sie jemanden in die Kamera schauen und über die häufig gestellten Fragen sprechen, die Sie erhalten, und führen Sie einen leichten Schnitt durch. Sobald Sie sich mit der Aufnahme und Bearbeitung von Videos vertrauter gemacht haben, können Sie sich dann auf ambitioniertere Projekte einlassen.
Auf Pinterest: Optimieren Sie Ihre Bilder für Pinterest
Wie Pinterest-Marketing funktioniert, ist einfach. Sie bauen Ihre Follower auf, erstellen Inhalte zum Pinnen, und wenn Ihre Follower Ihr Material weiterpinnen, erzeugen Sie Aufmerksamkeit für Ihre Marke.
Aber hier ist der Punkt: Das Ziel ist nicht nur, hochteilbare Bilder zu erstellen, die eine Menge Re-pins bekommen werden. Sie möchten auch sicherstellen, dass Sie Ihre Marke prominent auf Ihrem Inhalt darstellen, sodass jeder, der auf nachfolgende Re-pins stößt, den Inhalt zu Ihnen zurückverfolgen kann.
Natürlich gibt es auch andere Dinge zu beachten, wenn Sie Ihre Bilder für Pinterest optimieren, einschließlich der Verwendung von auffälligen Grafiken, dem Ausfüllen Ihres Alt-Textes und mehr. Hier ist ein Leitfaden, der Ihnen weiterhelfen wird.
BONUS: Installieren Sie Social Sharing Toolbars auf Ihrer Webseite
Bevor wir zum Ende kommen, hier ist ein letzter Tipp, der Ihnen helfen wird, den Wert, den Sie aus sozialen Medien ziehen, zu maximieren…
Installieren Sie Toolbars auf Ihrer Website, damit es für Ihre Besucher einfach ist, Ihre Seiten und Artikel in ihren sozialen Medien zu teilen!
Es gibt jede Menge Tools (wie zum Beispiel AddThis), die Sie nutzen können, und diese sind ziemlich einfach einzurichten. Wie bei Facebook-Chatbots benötigen Sie keine technischen Kenntnisse oder Programmierfähigkeiten, um Ihre Toolbar einsatzbereit zu machen!
Ein abschließendes Wort zur Förderung Ihrer Website durch Social Media Marketing
Nun, da Verbraucher sich zunehmend an soziale Medien wenden, um neue Marken zu entdecken und Produkte zu recherchieren, ist Social-Media-Marketing nicht mehr nur nett zu haben. Stattdessen ist es ein Muss. Identifizieren Sie also die sozialen Medienkanäle, die für Ihre Marke am wichtigsten sind, und beginnen Sie noch heute mit der Arbeit an Ihrer Social-Media-Strategie!
